8月18日，西北公司召开了信访工作会议，公司党委书记、副总经理王建华出席会议并讲话。

会议传达学习了中国中冶党委副书记闫爱中在中冶集团信访工作联席会议上的讲话精神以及集团公司副书记刘宇在十七冶集团信访工作联席会议上的讲话精神。公司办公室通报了西北公司上半年信访工作开展情况，分析研判了当前信访工作形势。各职能部门就进一步做好信访工作进行了安排部署。

王建华书记指出，在肯定成绩的同时，各职能部门、各项目部更应清醒认识到，公司面临的信访维稳压力依然空前巨大，当前信访工作仍存在若干突出问题。他强调，一要压实责任链条，强化担当落实。严格落实“主要领导牵头、分管领导主抓、责任项目落实”的三级责任制，对疑难案件实行领导包案，一抓到底，强化责任落实；二要提升办理质效，推动源头化解。实行“一案一册”管理，精准回应各方诉求，杜绝空话套话。强化基层矛盾排查，做到“早发现、早交办、早化解”，将风险消除在萌芽状态；三要强化法治思维，规范信访秩序。坚持依法依规处理信访问题，加强政策宣传，引导群众通过合法途径表达诉求。对恶意缠访、闹访行为，坚决依法处置，维护正常信访秩序；四要加强队伍建设，提升能力水平。信访办要定期组织信访业务培训，提升一线人员业务水平和沟通能力，要切实发挥信访维稳工作小组“指挥中枢”作用，确保信息畅通、响应迅速。

      公司各职能部门负责人、在兰各项目经理部经理、党支部书记及信访工作人员在主会场参会，驻外项目经理、党支部书记及信访工作人员在各分会场共计50余人参加会议。